FAQ - Vanliga frågor och svar


Vad gäller angående moms och tullavgifter?

En tull/momskostnad tillkommer med ca 150:- per surfplatta för paket som skickas med DHL Express / EMS.

 

Hur kontaktar jag er?

Det går bra att kontakta oss via vårt Kontaktformulär, vi svarar vanligtvis inom 24 timmar eller så fort vi kan.

 

Vilken surfplatta passar mig?

Om du har svårt att välja mellan våra produkter så går det bra att kontakta oss och beskriva vad du vill göra med plattan så hjälper vi dig att hitta den som passar bäst för just dig.

 

Hur lång är leveranstiden, hur skickas mitt paket?

Leverans med DHL Express / EMS tar ca 3-7 arbetsdagar.

Leverans med Hong Kong Post (Rekommenderat brev) tar ca 5-10 arbetsdagar.

Vi mailar ut spårningsnummer så att ni kan spåra paketet hela vägen. Alla paket är spårbara med DHL Express, EMS och Hong Kong Post har spårningsnummer.

 

Garanti, öppet köp? Vad gäller?

Vi har 14 dagars öppet köp, detta innebär att du kan skicka tillbaka varan inom 14 dagar och få pengarna tillbaka.

Vi har 12 månaders garanti mot fabriksfel på våra produkter. Garantin gäller inte mot yttre skador som påverkats av köparen eller annan person, garantin gäller inte heller om man ni har försökt flasha/uppgradera produkten på egen hand.

Om det skulle vara fabriksfel på produkten inom de 12 månader från att köpet gjordes så står vi för eventuella reparationskostnader och fraktkostnader. Detta gör att vi sticker ut från mängden tillskillnad från andra säljare som INTE står för dessa kostnader. Handla med Trygghet hos TabletKungen!

 

Finns Android Market i era surfplattor?

Ja, vi säljer enbart surfplattor som är "Godkända" och har Android Market. Allt som behövs för att komma åt Market är tillgång till internet och ett Google-konto.

Om en surfplatta med Android saknar Android Market så är denna inte godkänd av Google, vi säljer inga sådana och ni bör se upp för dessa varor.

- Android Market heter numera Gogle Play Store.

 

Vad är skillnaden mellan kapacitiv och resistiv touchscreen?

Kapacitiv är en nyare variant av Touchscreen och används i nästan alla nyare mobiler och även i Apple iPad, kapacitiva skärmar kan reagera på "svep" med fingret medans resistiva skärmar inte klarar av detta lika bra. Resistiva skärmar reagerar bäst på "tryck", med antingen fingret eller en pekpenna.

Uppdatering: Nästan alla våra surfplattor har ni Kapacitiv Touch Screen, undantag är Flytouch 6, som fortfarande har Resistiv Touch Screen.

 

 

Jag har fått en surfplatta med nyare Android än vad jag har beställt, hur kommer det sig? Har det blivit fel? Behöver jag kontakta er och få varan utbytt?

Vi strävar att alltid skicka våra surfplattor med de senaste uppgraderingarna. Vi tar in stora partier av surfplattor och när de tar slut i lager så kommer de ofta in i lager igen med nyare system-uppgraderingar än vad de hade när vi la upp produkten för försäljning.

Om ni har fått en surfplatta med nyare Android än vad ni har beställt så är detta enbart en positiv sak, ni behöver inte kontakta oss om det.

 

Hur ställer man in svenskt tangentbord?

Ladda ner appen Scandinavian Keyboard från Android Market och installera appen. Gå sedan till Inställningarna och Språk & Tangentbord. I listan ska nu Scandinavian Keyboard finnas med, aktivera den, det ska även finns en meny med inställningar för appen, öppna den och tryck sedan på Keyboard Layout och välj Swedish.

För att sedan använda det svenska tangentbord så tryck på önskat textfält och håll med fingret i två sekunder tills menyn "Edit text" kommer fram, välj där Input Method och sedan Scandinavian Keyboard.

Nu har ni aktiverat svenskt tangentbord för er Android-enhet.

 

 

Vilken videospelare rekommenderar ni för att spela upp film?

Vi rekommenderar MX Video Player, den finns att ladda ner i Android Market (numera kallat Google Play Store).

 

 

Vilka är era nyaste produkter?

Kolla in kategorin Surfplattor. Alla nya surfplattor ligger där, och äldre döljs.

 

Uppdaterad 06/08/2015

 

--

Hittade du inte det du sökte efter? Kontakta oss så besvarar vi din fråga via e-mail. Vår FAQ fylls på kontinuerligt för att kunna ge omgående svar till dig som kund.